Wie erkenne ich ein seriöses Online Casino?

Jedes seriöse Casino verfügt über eine Lizenzierung einer europäischen Lizenzierungsbehörde. Mit dieser Lizenzierung weist das Casino nach, dass es auf einer soliden finanziellen Basis ruht und seinen Spielern seriöse Bedingungen anbietet. Um eine Lizenzierung zu erhalten, muss ein Online-Casino einer kompletten Überprüfung seiner Mitarbeiter und seines Unternehmens zustimmen. Die wichtigsten Lizenzierungsbehörden sind die Malta Gaming Authority, die Gambling Comission, die in Großbritannien ansässig ist, die GBGA, die ihren Sitz in Gibraltar hat oder die Alderney Gaming Control Comission. Hinweise dazu, durch welche Behörde eine Lizenz erteilt hat, sind auf der Startseite des jeweiligen Casinos zu finden.

Was ist eine eCOGRA –Zertifizierung? Die eCOGRA wurde 2009 als gemeinnützige Organisation gegründet, die u. a. Berater und Juristen beschäftigt und deren Aufgabe es ist, die Seriosität von Online-Casinos zu überprüfen. Jedes Casino kann sich für eine eCOGRA-Zertifizierung bewerben und wird daraufhin nach verschiedensten Gesichtspunkten untersucht. Dabei spielt nicht nur die Lizenzierung des Casinos eine Rolle, sondern auch Ein- und Auszahlungsmethoden, Bearbeitungszeiten, Kundendienst oder Fragen zu Ethik und Respekt werden thematisiert. Wenn ein Online-Casino die Prüfung besteht, erhält es einen virtuellen „Aufkleber“, der auf der Startseite erscheint. Die eCOGRA prüft aber nicht nur Casinos, sondern steht auch bei Problemen und Beschwerden bereit, um dafür zu sorgen, dass allen beteiligten Parteien Gerechtigkeit widerfährt.

Wenn man in einem Online-Casino um Echtgeld spielen möchte, muss man ein Konto eröffnen und Echtgeld einzahlen, dabei kann es auch sein, dass man Free Spins erhält. Zur Kontoeröffnung ist es erforderlich, personenbezogene Daten einzureichen, während bei der Einzahlung – in Abhängigkeit von der gewählten Zahlungsmethode – Kartendaten u. ä. offengelegt werden müssen. Um diese Daten ordnungsgemäß zu schützen, muss ein modernes Casino alle Daten mit einer SSL-Verschlüsselung sichern. Bereits in der Browserzeile des Casinos ist zu sehen, ob ein Casino mit SSL-Verschlüsselung arbeitet, da dann dort ein kleines Bügelschloss zu sehen ist. Auch auf der Unterseite, die die verschiedenen Ein- und Auszahlungsmethoden präsentiert, muss ein Hinweis auf die Verschlüsselung erscheinen. Außerdem verfügt ein seriöses Online-Casino über eine umfassende Datenschutzrichtlinie, in der ausführlich beschrieben wird, wie die personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, über die ein seriöses Online-Casino in jedem Fall verfügen sollte, beschreiben die Spielbedingungen und bieten umfassende Informationen zu den Rechten und Pflichten der Spieler und des Casinos.

Das Ziel jedes Casinos ist es, seinen Gästen Glücksspiele anzubieten, bei denen man Echtgeld einsetzen kann, um einen Gewinn zu erzielen. Für viele Menschen ist das ein Spaß, den man sich hin und wieder gönnt. Allerdings darf nicht vergessen werden, dass Glücksspiele auch ein Suchtpotenzial haben und Spieler in den Ruin treiben können. Verantwortungsvolle Casinos sind sich ihrer Verantwortung bewusst und bieten verschiedene Varianten, um einer Spielsucht vorzubeugen. Zum einen gibt es in einem seriösen Casino technische Möglichkeiten, die ein Spieler ergreifen kann, um z. B. die Spieldauer einzuschränken. Man kann auch Einzahlungslimits setzen und wird gesperrt, sobald man den geplanten Einsatz überschreitet oder die zeitliche Begrenzung überschreitet, die man sich selbst gesetzt hat. Zum anderen sind auf der Startseite jedes vertrauenswürdigen Casinos Links zu Organisationen wie www.spielbewusst.de oder www.gamblersanonymus.org, die Spielern helfen, die allein nicht mehr in der Lage sind ihre Spielsucht zu bewältigen. Sehr bekannt ist in diesem Zusammenhang die Responsible Gambling Academy, deren Logo auf der Seite jedes seriösen Casinos zu finden sein sollte.

Der nächste Punkt, auf den ein Spieler achten sollte, wenn er auf der Suche nach einem geeigneten Online-Casino ist, sind die angebotenen Ein- und Auszahlungsmethoden sowie die Auszahlungsquote. Diese sind auch wichtig, wenn man einen Online Casino Bonus ohne Einzahlung in Anspruch nehmen möchte, um seine Gewinne auszahlen zu lassen. Im Online-Casino sollten verschiedene Ein- und Auszahlungsmethoden angeboten werden, die von Überweisung und Kreditkarten bis hin zu eWallets reichen. In vielen guten Casinos steht aus PayPal als Zahlungsmethode zur Verfügung. Das neueste Angebot sind Ein- und Auszahlungen in Kryptowährungen. Bei Auszahlungen ist es besonders wichtig darauf zu achten, wie schnell eine Auszahlung erfolgt und wie hoch eventuelle Gebühren sind. Diese Informationen müssen auf der Zahlungsseite bzw. in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden sein. Die Auszahlungsquote in einem Casino, in dem man guten Gewissens spielen kann, liegt bei 97*%.

Der letzte Punkt, der hier nach angesprochen werden soll, ist der Kundendienst. Oft haben Spieler Fragen zum Spiel an sich, zu den Zahlungsbedingungen oder z. B. zu mobilen Angeboten. Dann sollte im Online-Casino mehr als eine Möglichkeit existieren, um den Kundendienst zu erreichen. Neben der weit verbreiteten E-Mail sind eine Telefonnummer oder ein Live-Chat ein gutes Zeichen dafür, dass das Online-Casino darauf vorbereitet ist, die Fragen und Probleme seiner Kunden zu behandeln und zu lösen.