Pronto Casino

Der Start beim Pronto Casino / Freespins, Bonus, Regeln und Bedingungen

Einfacher geht der Start bei einem Casino kaum: Einfach eine Einzahlung tätigen und sofort mit dem Spielen loslegen! Es sind weder ein Registrierungsprozess erforderlich, noch eine Identifizierung mit einem Ausweis. Möglich ist dies dadurch, dass die Einzahlung und auch die Auszahlung nur mit dem Direktbuchungssystem Trustly erfolgen kann. Denn Trustly verknüpft den Spieler mit seinem Girokonto. Um ein Girokonto in Deutschland zu eröffnen, ist ein ähnlicher Registrierungsprozess wie bei einem Casino erforderlich. Das bedeutet, dass der Kontoinhaber entweder ein PostIdent oder ein VideoIdent Verfahren durchführen muss, bei dem er sich mit seinem Ausweis identifiziert. Bei einer Filialbank erfolgt die Identifizierung von den Bankangestellten, auch dieser wird verlangen, dass sich der Kontoinhaber mit einem Personalausweis oder einem Reisepass ausweist.

Im Klartext bedeutet dies, dass das Pronto Casino den Identifizierungsprozess vornimmt und der Spieler davon nichts mitbekommt. Er muss sich lediglich bei seinem Online Banking registrieren und die Zahlung vornehmen. Auch bei einer späteren Auszahlung sind daher keine weiteren Dinge erforderlich. Denn auch hier wird die Zahlung mit Trustly durchgeführt und während des Zahlungsprozesses erfolgt eine Abgleichung mit dem Spieler. Um ein zügiges Spielen zu ermöglichen, verzichtet das Pronto Casino gänzlich auf Free Spins, einem Willkommensbonus oder Angebote für Bestandskunden. Das kommt der Schnelligkeit zugute, hinzukommt, dass der Spieler keine Bonusbedingungen einhalten muss und einfach loslegen kann.

Die Anmeldung beim Pronto Casino

Der Anmeldungsprozess entfällt, lediglich die Zahlung muss durchgeführt werden. Diese wird gestartet, in dem Sie links auf den Menübutton klicken. Danach öffnet sich am linken Bildschirmrand die Menüzeile. Hier gehen Sie auf „Einzahlen“. Erfassen Sie den gewünschten Betrag (mindestens zehn Euro müssen es sein) und bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Im nächsten Schritt ist es erforderlich, dass Sie Deutschland auswählen und Ihre Bank angeben. Die Suche kann nach der Bankleitzahl oder nach einem Schlagwort erfolgen.

Es erfolgt eine Weiterleitung zu dem online Banking Ihrer Bank, wo Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden müssen. Unter Umständen müssen Sie eine TAN oder Pin erfassen. Die Zahlung wird sofort gutgeschrieben und Sie können sofort mit dem Spiel beginnen. Der Anmeldungsprozess dauert daher nur wenige Sekunden.

Hier die wichtigsten Punkte in der Übersicht:

Auszahlungsgeschwindigkeit: besonders schnell

So wie die Einzahlungen, werden auch die Auszahlungen mit dem Zahlungssystem Trustly vorgenommen. Das bedeutet zunächst einmal, dass sich das Casino an die gesetzliche Vorlage hält und Auszahlungen nur auf dem Weg durchführt, den der Spieler auch für eine Einzahlung verwendet hat. Außerdem handelt es sich bei Trustly um einen international anerkannten Zahlungsdienstleister, der mit den bekanntesten Banken zusammenarbeitet. Damit ist eine hohe Seriosität gegeben und Zahlungen werden sicher und schnell durchgeführt. Das Geld ist innerhalb von wenigen Sekunden auf dem Girokonto.

Hinzu kommt, dass der Identifizierungsprozess vollkommen entfällt. Während es bei den Mitbewerbern erforderlich ist, sich spätestens bei der Auszahlung mit einem Reisepass oder Personalausweis zu identifizieren und die Wohnanschrift mit einem offiziellen Dokument zu belegen, ist dies bei Trustly alles nicht erforderlich. Denn die Identifizierung wird von der Zahlungsmethode selber durchgeführt. Dadurch entfällt auch die Bearbeitung durch einen Pronto Casino Mitarbeiter. Diese Bearbeitung hat früher teilweise mehrere Tage gedauert, da der Mitarbeiter nicht nur den Verifizierungsprozess durchführen musste, sondern er musste auch überprüfen, ob die bei der Registrierung getätigten Angaben mit dem Ausweisdokument übereinstimmen. Da nun Auszahlungsanträge nicht mehr geprüft werden, ist das Geld in wenigen Minuten verfügbar. Trotzdem werden die europäischen Gesetze bezüglich der Geldwäsche eingehalten und Zahlungen sind sehr sicher. Dies attestiert dem Zahlungsmittel Trustly übrigens auch der TÜV Saarland.

Banküberweisung Auszahlungsbearbeitungszeit
0 - 1 Stunden

Mindestauszahlungsbetrag
10

Wird die manuelle Auszahlung unterstützt?
Nein

Der Kundendienst beim Pronto Casino

Selbst erfahrene Spieler sind nicht davor gefeit, dass es einmal technische Probleme gibt oder dass Fragen auftauchen. In diesem Fall ist es wichtig, dass möglichst schnell ein Kundensupport Mitarbeiter kontaktiert werden kann. Wichtig ist zunächst einmal, zu welchen Zeiten der Kontakt möglich ist. Nach eigenen Angaben arbeiten die Mitarbeiter in der Woche von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 0:00 Uhr. Samstags und sonntags steht das Mitarbeiterteam zwischen 10:00 Uhr und 23:00 Uhr zur Verfügung. Somit ist zwar kein rund um die Uhr Support gegeben, dennoch sind die wichtigsten Spielzeiten zumindest in der Woche abgedeckt.

Für den Kontakt steht ein Live Chat zur Verfügung, es kann aber auch eine E-Mail geschrieben werden. Eine Telefonhotline wird aktuell nicht angeboten. Die Mitarbeiter sprechen Englisch, Finnisch und Schwedisch - deutschsprachige Mitarbeiter sind derzeit nicht verfügbar. Dafür gibt es aber einen FAQ-Bereich, in dem die am häufigsten vorkommenden Fragen auf Deutsch erklärt werden. So werden zum Beispiel Fragen beantwortet zum Spielen selber, zu den Zahlungen, es gibt eine technische Hilfe und Fragen zum Thema Sicherheit. Damit können sich Spieler schnell selber helfen, ohne einen Mitarbeiter kontaktieren zu müssen. Die Mitarbeiter haben unsere Testanfragen ruhig, gelassen und höflich erklärt. Dabei zeigte sich, dass sie gut geschult sind und auch kompliziertere Fragen beantworten konnten.

VIP-Programme?

So wie auf einem Bonus, wird auch auf ein VIP Programm verzichtet. Normalerweise handelt es sich bei einem VIP Programm um ein Stufen-System mit Belohnungen für den Umsatz der Spieler. Meistens ist das VIP Programm kombiniert mit einem Treuepunkte System. Je mehr nun gespielt wird oder je höher die Einzahlungen, desto mehr Punkte erhält der Spieler. Diese werden auf einem Konto gesammelt und lassen sich gegen Echtgeld oder gegen Boni umtauschen. Je höher nun der Stand auf dem Punktekonto, desto höher steigt der Spieler im VIP Club und kann hier Belohnungen beantragen. Möglich sind Boni, Freispiele, Sachpreise oder Einladungen zu speziellen Turnieren. Oftmals gibt es auch größere Limits, was die Zahlungen betrifft. Allerdings ist solch ein VIP Programm aktuell noch nicht geplant.

Spiele beim Pronto Casino?

Laut eigenen Angaben gibt es beim Pronto Casino aktuell etwas mehr als 300 Games. Die Spiele stammen überwiegend von NetEnt. Im Spieleportfolio befinden sich qualitativ sehr hochwertige Games, darunter auch einige bekanntere Titel, wie zum Beispiel Starburst, Twin Spin, Gonzos Quest, Hall of Gods oder der Spielautomat mit progressiven Jackpot Mega Fortune. Die gesamte Bandbreite ist vorhanden, wie Slots, Tisch- und Kartenspiele, Pokerautomaten und ein Live Casino gibt es ebenfalls. Bei den Slots mit progressiven Jackpots geht es darum, dass es hier möglich ist mit einem geringen Spieleinsatz einen riesigen Gewinn zu erhalten. Dieser kann dadurch, dass der Jackpot kontinuierlich steigt, durchaus mehrere Millionen Euro betragen.

Auch das Angebot an Tischspiele kann sich sehen lassen, Roulette und Blackjack sind in diversen Varianten vorhanden, doch auch Baccarat wird angeboten. Dies gilt nicht nur für die Automaten, sondern auch für das Live Casino. Spieler, die lieber gegen einen Dealer aus Fleisch und Blut antreten, finden hier ein passendes Angebot. Einige Tische werden aus einem realen Casino übertragen und damit können sich User virtuell an Tische von renommierten Casinos setzen, die sich in ganz Europa verteilt befinden.

Die mobile App beim Pronto Casino

Eine Nutzung mit dem Smartphone oder Tablet PC ist ebenfalls möglich. Dabei steht ein Großteil der Spiele auch mobilen Geräten zur Verfügung. Wer möchte, kann zum Beispiel mit seinem Handy das Live Casino nutzen oder aber auch Zahlungen vornehmen. Selbst der Kontakt per Chat ist auch mit einem mobilen Gerät möglich. Dabei verzichtet das Pronto Casino auf eine App, die in dem Store des jeweiligen Betriebssystems heruntergeladen werden muss. Stattdessen wird eine Web App angeboten. Dabei handelt es sich um eine auf mobile Geräte optimierte Webseite - sie erkennt, wenn sie von einem mobilen Gerät aufgerufen wird. Dadurch ähnelt die Bedienung der Bedienung der Desktopseite, sodass sich Spieler nicht umorientieren müssen.

Die App passt sich automatisch an die kleinere Bildschirmgröße an, sodass kein lästiges Scrollen erforderlich ist. Es wird kein zusätzlicher Speicherplatz benötigt, denn der Aufruf der App läuft über den mobilen Browser. Einfach nur die Webseite des Casinos aufrufen und dort das gewünschte Spiel anklicken. Schon kann mit dem Spiel begonnen werden! Ein weiterer sehr großer Vorteil ist, dass die App auf allen gängigen Smartphones und Tablet PCs läuft, unabhängig von deren Betriebssystem. Somit kann das Spieleportfolio von Android Geräten, iOS Geräten, Windows Phones und Blackberrys genutzt werden.

Die Bonus- und Umsatzbedingungen beim Pronto Casino

Wie wir bereits berichtet haben, steht beim Pronto Casino das schnelle und unkomplizierte Spielen an erster Stelle. Aus dem Grund gibt es keinen Bonus und somit auch keine Umsatzbedingungen. Auch Freispiele werden nicht angeboten - weder für Neukunden, noch für Bestandskunden. Stattdessen fokussiert sich das Casino ganz alleine auf das Spielvergnügen.

Vor- und Nachteile vom Pronto Casino

Schnelles Casino ohne Anmeldung

Schnelles und unkompliziertes Spielen steht beim Pronto Casino im Vordergrund. Daher stammt auch der Name, der nichts anderes als rasch oder schnell bedeutet. Wer beim Pronto Casino mit echtem Geld spielen möchte, muss lediglich eine Einzahlung in Höhe von mindestens zehn Euro mit dem Zahlungsmittel Trustly transferieren. Dies dauert nur wenige Sekunden, auf einen Registrierungsprozess oder eine Kontoeröffnung wird gänzlich verzichtet. Stattdessen erfolgt die Verifizierung über die Zahlung, denn der Zahlungstransfer erfolgt über das Girokonto des Kunden. Trustly prüft im Zahlungszuge ab, ob es sich bei dem Spieler um den Kontoinhaber handelt. Für das Girokonto wurde bereits ein Verifizierungsverfahren erfüllt, daher ist kein zweites erforderlich. Das bringt einige Vorteile mit sich, wie zum Beispiel auch gleichzeitig schnellere Auszahlungen, auch sie benötigen nur wenige Minuten.

Trotz alledem hält sich das Casino an die geltenden Gesetze in Europa, dies wird von der strengen Regulierungsbehörde aus Malta auch laufend überprüft. Ein kleiner Nachteil ist, dass es keinerlei Bonusprogramme und auch keinen VIP Club gibt. Mit rund 300 Games ist zwar kein riesiges Spieleportfolio vorhanden, dennoch sind die beliebtesten Spiele zu finden. Wer möchte, kann an Spielautomaten spielen oder an Slots mit progressivem Jackpot. Genauso gibt es aber auch zahlreiche Tisch- und Kartenspiele und auch ein Live Casino wird geboten. Der Kundensupport spricht zwar kein Deutsch, kann aber zu den wichtigsten Spielzeiten per Live Chat erreicht werden.